3月14日，胖东来红内裤事件当事东谈主“两个小段”发布声明，暗示对于其是“做事打假东谈主”“屡次坏心投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论熟识虚拟，并晒出立案奉告书，已就被降低一事报案。“对于通过不妥技术获得本东谈主个东谈主信息，上门坏心曲直，敲诈等当作已严重胁迫我方和家东谈主的人命安全，影响泛泛生涯，若再有发生 将照章追责。”其声明还称我方莫得任何运营团队反差 twitter，联系事件虽是基于事实情况进行表述，但由于我方的抒发情谊化，引起负面影响，占用大家资源，对此诚笃谈歉，以后会愈加严慎防备。

此前2月4日，网红“两个小段”发布视频称，我方清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，况兼在使用后有过敏响应。在进行投诉后，她暗示胖东来使命主谈主员的处理情势让东谈主不悦，感到不被尊重。

胖东来当日发文回话称已组建专项看望小组并下架涉事品牌系列居品反差 twitter，2月6日，胖东来再次发文，承认在解决中存在问题并向顾主致歉，同期暗示会在看望恶果出来后第一时刻进行公示。

2月14日，胖东来发布《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理经由”的看望陈诉》。看望陈诉多达53页，本色卓绝详备纪录了事件缘故、经过、处理决策、整改决策以及商品检测决策等。

《看望陈诉》称抽象三家检测机构检测恶果不错认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础自得内裤为及格商品。不外依据《胖东来客诉处理轨范》，胖东来赐与顾主披发500元投诉奖，追踪顾主健康收复情景并承担联系医疗用度。

同期，胖东来在看望陈诉中提到邻接其发表的视频引起的社会眷注及影响，涉嫌严重骚扰公司名誉权！对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等正当职权的当作，胖东来法务将坚硬照章维权！抽象评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的当作，原则上追责金额不低于100万元。

2月19日晚间反差 twitter，胖东来商贸集团发布搜集“维权处理专科团队/个东谈主”互助奖励机制。胖东来公开搜集“维权处理专科团队/个东谈主”，竖立价值奖励机制，笔据维权处理以及对社会产生的良性影响抽象评估，除维权处理所产生的基本用度外，赐与团队不低于50万的价值奖励。胖东来暗示，现在集会平台和实体考虑出现多数对胖东来的联系侵权当作，其但愿与维权处理联系的专科团队或个东谈主共同鼓吹社会对常识产权、东谈主格权等正当职权的高度怜爱和保护，成立企业平正有用的维权机制。